服务理念
1、对客户细心服务、耐心服务、真心服务、热心服务、诚心服务;
2、服务顾客、赢得顾客、留住顾客;
3、一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户;
4、服务至上,客户第一;
5、用我们真诚的态度,换取客户对我们服务的满意;
服务标准:
一、自购买日期起(购机发票开票日期)产品保修六年;
二、保修期内产品出现故障,用户凭购买发票和产品保修卡办理保修;
三、接到用户要求服务通知;市区24小时,郊区48小时,郊县72小时内上门服或给予答复上门时间;
四、属下列情况之一者,不实行三包,但可以实行收费修理;
1. 用户因使用、维修不当造成损坏的;
2. 用户私自拆动造成损坏的;
3. 无产品保修卡及有限购买产品时的发票;
4. 产品及其部件的识别标识受到非正常损坏,造成识别不清;